1. Quem somos (Controlador)
A Reverbo & Co é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Somos uma assessoria de marketing especializada em e-commerce e Shopify.
Para conformidade plena, preencha aqui a razão social completa, o CNPJ e o nome do Encarregado (DPO) responsável pelo tratamento de dados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você entra em contato conosco (por exemplo, ao iniciar uma conversa no WhatsApp ou solicitar um diagnóstico), podemos coletar:
- Nome e dados de contato (telefone, e-mail);
- Informações sobre o seu negócio ou loja, fornecidas voluntariamente;
- Conteúdo das mensagens trocadas conosco.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, alguns dados são coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP e dados aproximados de localização;
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
3. Cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Utilizamos as seguintes categorias:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não exigem consentimento.
- Desempenho e análise: ajudam a medir o tráfego e melhorar a experiência. Dependem do seu consentimento.
- Marketing: usados para mensurar e personalizar campanhas. Dependem do seu consentimento.
Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais por meio do nosso banner de consentimento. Você também pode gerenciar ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
4. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder a contatos e solicitações de diagnóstico ou orçamento;
- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços;
- Analisar o desempenho do site e otimizar a experiência;
- Realizar comunicações de marketing, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Bases legais (LGPD, art. 7º)
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais:
- Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações de marketing;
- Legítimo interesse: para análise, segurança e melhoria do site;
- Execução de contrato e procedimentos preliminares: para responder a solicitações e prestar serviços.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a operar o site e as campanhas, tais como:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura;
- Plataformas de anúncios e análise (por exemplo, Meta e Google);
- Plataforma de e-commerce (Shopify) e de mensageria (WhatsApp).
Esses parceiros tratam os dados conforme as nossas instruções e suas próprias políticas de privacidade.
7. Transferência internacional
Alguns parceiros podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exigido pela LGPD.
10. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados tratados com base no consentimento;
- Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
11. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo WhatsApp +55 (41) 99841-6681 ou pelo e-mail contato@reverbo.com.br. Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível, conforme a legislação aplicável.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos revisá-la regularmente.